Dienstag, 25. Mai 2010: oneworld ist zur World’s Best Airline Alliance ernannt worden. Die Auszeichnung basiert auf der einzigen wirklich globalen, unabhängigen Passagierumfrage nach Airline-Standards.

Fast 18 Millionen Flugreisende aus mehr als 100 Nationen haben von Juli 2009 bis April 2010 an der zehnmonatigen Studie für Skytrax teilgenommen, die unabhängige Organisation für Airline-Qualität. Der jüngste Preis, verliehen im Rahmen der World Airline Awards 2010, baut die Position von oneworld als die Allianz aus, die bei den verschiedenen internationalen Auszeichnungen der Branche die meisten Ehrungen erhalten hat.

oneworld hat die Auszeichnung zum siebten Mal nacheinander erhalten – seit sie eingeführt wurde. oneworld hat außerdem bereits dreimal den Titel Best Airline Alliance der Zeitschrift Business Traveller gewonnen.

Michael Blunt, Vice-President Corporate Affairs bei oneworld, nahm die Auszeichnung zur Best Airline Alliance aus den Händen von Skytrax-Chairman Edward Plaisted entgegen. „Das ist ein fantastischer Erfolg für oneworld“, sagte Plaisted. „Die World Airline Awards gelten als ,Abstimmung der Passagiere‘ – das unterstreicht die Tatsache, dass oneworld die härtesten Kritiker erfolgreich zufrieden stellt, nämlich die Flugreisenden.“

„oneworld strebt danach, die weltweit führende Airline-Allianz zu sein, daher freut es uns außerordentlich, dass diejenigen, die wirklich zählen – nämlich die Kunden – uns in dieser größten unabhängigen Umfrage unter internationalen Flugreisenden für die besten halten“, sagt Michael Blunt, Vice-President Corporate Affairs bei oneworld. „Wir werden hart daran arbeiten, diesen begehrten Titel auch in Zukunft zu behalten. Zwei weitere erstklassige Fluggesellschaften schließen sich unser Kollektion von Airlines höchster Qualität aus allen Regionen an – die führende russische Inlands-Fluggesellschaft S7 Airlines, die noch in diesem Jahr beitritt, und die führende indische Fluggesellschaft Kingfisher Airlines.“

Die Mitglieder von oneworld erreichten bei den World Airline Awards 2010 auch in den Kategorien für einzelne Fluggesellschaften Bestwerte:

• LAN Airlines erhielt zwei Preise – als Best Airline South America sowie den Excellence Award for Staff Service (South America).
• Qantas erhielt ebenfalls zwei Spitzen-Auszeichnungen – für die Best Premium Economy Class und den Best Premium Economy Class Seat.
• Cathay Pacific wurde zur Best Transpacific Airline gewählt.
• Ihre Tochter Dragonair erhielt den Titel World’s Best Regional Airline.
• Finnair wurde Best Airline North Europe.
• Malév Hungarian Airlines erhielt den Titel Best Airline Eastern Europe.

Kingfisher Airlines, die als ersten Schritt hin zu einer oneworld Mitgliedschaft eine Absichtserklärung unterzeichnet hat, nahm drei Preise in Empfang – Best Airline in India and Central Asia, Best Economy Class Seats sowie den Staff Service Excellence Award für Fluggesellschaften in Indien und Zentralasien.

Über die World Airline Awards

Die World Airline Awards, gegründet 1999, basieren auf dem jährlichen World Airline Survey von Skytrax, einer unabhängigen Organisation für Airline-Qualität. Die Umfrage 2009/2010 deckt mehr als 200 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt ab, von den größten internationalen Airlines bis hin zu Inlanfsfluggesellschaften. Flugreisende aus mehr als 100 Nationen nahmen teil.
Die Umfrage misst fast 40 verschiedene Elemente der Kundenzufriedenheit für das Produkt und die Servicestandards jeder Airline. Bewertet wird die typische Kundenerfahrung am Flughafen und an Bord – einschließlich Check-in und Boarding, Sitzkomfort, die Sauberkeit der Kabine, Speisen und Getränke, Bordunterhaltung, außerdem das Servicepersonal.

Über oneworld
Die Airline-Allianz oneworld vereint einige der größten und renommiertesten Fluggesellschaften unter ihrem Dach – American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malév Hungarian Airlines, Mexicana, Qantas und Royal Jordanian sowie fast 20 regionale Partner. Zu diesen zählen unter anderem American Eagle, Dragonair, LAN Argentina, LAN Ecuador und LAN Peru. Der Beitritt der russischen S7 Airlines ist für 2010 geplant. Die indische Kingfisher Airlines soll 2011 folgen. Die Zustimmung der Behörden steht noch aus.

Diese Fluggesellschaften

• bedienen rund 800 Flughäfen in nahezu 150 Ländern, mit mehr als 9.000 täglichen Abflügen.
• bieten fast 550 Flughafen-Lounges für Premium-Kunden an.
• befördern mehr als 340 Millionen Passagiere im Jahr.
• betreiben fast 2.500 Flugzeuge.
• generieren einen jährlichen Umsatz von rund 100 Milliarden US-Dollar.

Sie ist die einzige Allianz, die mit Mitgliedern in Australien, Südamerika und dem asiatischen Nahen Osten vertreten ist.

Die Airline-Allianz oneworld ermöglicht es den einzelnen Mitgliedern, ihren Kunden einen besseren Service und mehr Vorteile zu bieten, als es einzelne Fluggesellschaften könnten. Dazu gehören ein größeres Streckennetz, der Zugang zu Flughafen-Lounges und die optimale Vernetzung der Vielfliegerprogramme zum Sammeln und Einlösen von Meilen und Punkten. oneworld ist zudem die einzige Airline-Allianz, die es ihren Passagieren ermöglicht, Flüge aus dem gesamten Streckennetz der Mitgliedsfluggesellschaften miteinander zu kombinieren und diese mit einem elektronischen Ticket zu tätigen.

Über oneworld in Deutschland
oneworld ist auf acht deutschen Flughäfen vertreten: Berlin Tegel, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart. Andere deutsche Städte sind über „Fly & Fly“ und „Rail & Fly“ an diese Flughäfen angebunden. Insgesamt bieten die Mitgliedsfluggesellschaften 1.200 Direktflüge pro Woche zu 18 Destinationen in Asien, Europa, Lateinamerika, in den Nahen Osten und die USA sowie von dort aus beste Anschlüsse in das gesamte Streckennetz der Allianz weltweit.

In Deutschland hält oneworld alle Angebote und Produkte aus seinem Leistungsspektrum für die Kunden bereit. Dazu gehören Preisvorteile bei Flugtarifen und Produkte für Unternehmen genauso wie spezielle Kombi-Tickets weltweit für Rucksackreisende und Firmenchefs gleichermaßen.

Weitere Informationen unter www.oneworld.com/ow/news oder unter www.bz-comm.de oder bei:

Matthias Burkard und Isabelle Mattern, oneworld PR Repräsentation Deutschland, BZ.COMM!, Telefon +49 69 256 28 88 0, E-Mail: oneworld@bz-comm.de