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[18.06.2009] Amadeus und China Southern Airlines ermöglichen chinesischen Reisenden Zugang zu Online-BuchungenMadrid, 18. Juni 2009: Amadeus hat bei China Southern Airlines erfolgreich die Amadeus e-Retail Lösung für die internationalen Outbound-Buchungen der Fluggesellschaft implementiert. Madrid, 18. Juni 2009: Amadeus hat bei China Southern Airlines erfolgreich die Amadeus e-Retail Lösung für die internationalen Outbound-Buchungen der Fluggesellschaft implementiert.
Reisende in China können damit Flüge von China Southern zu deren Zielen weltweit über die Website der Airline (www.cs-air.com) buchen. Amadeus und China Southern arbeiten seit 2006 zusammen. Zunächst unterstützte Amadeus die Airline im Inbound-Geschäft bei der Verarbeitung von Internet-Buchungen von Kunden außerhalb Chinas. Mit dem neuen Vertrag steht Amadeus nun hinter allen internationalen Online-Buchungen für Reisende nach China und aus China heraus.
„China Southern Airlines freut sich über die langfristige Partnerschaft mit Amadeus. Die wegweisende Technologie von Amadeus setzen wir schon seit 2006 für unser Online-Geschäft ein“, sagt Gan Jiang, Deputy Manager, Passenger Marketing & Sales Division bei China Southern Airlines. „Die e-Retail Lösung hat uns dabei unterstützt, unseren buchbaren Content zu erhöhen und die Möglichkeiten für unsere internationalen Passagiere zu verbessern. Unser Ziel war es, diese Vorteile auch in unserem wachsenden Heimatmarkt zu nutzen. Wir freuen uns sehr, dass wir damit den Bedürfnissen unserer chinesischen Kunden gerecht werden können und ihnen über unsere Website Komfort, Wahlmöglichkeiten und einen schnellen Buchungsprozess bieten können Das verbessert die Wahrnehmung unserer Kunden bei der Online-Buchung und erhöht gleichzeitig unsere Verkaufszahlen..“
Amadeus e-Retail ist die weltweit meistgenutzte integrierte Internet-Buchungsmaschine für Airlines. Die preisgekrönte1 Nutzeroberfläche lässt sich vollständig an die Bedürfnisse einzelner Airlines anpassen und bietet den Kunden erstklassige Prozesse. Mit der e-Retail Platform können die Kunden der China Southern Airlines alle internationalen Flüge über die Website buchen, einschließlich der Codeshare-Verbindungen aus der globalen Allianz SkyTeam, zu der China Southern Airlines zusammen mit zehn anderen Fluggesellschaften gehört.
Außerdem können chinesische Kunden jetzt bequem mit ihren nationalen Kreditkarten bezahlen. In den kommenden Monaten wird die Möglichkeit hinzukommen, auch mit anderen internationalen Karten zu zahlen.
Mit den E-Commerce-Lösungen von Amadeus arbeiten inzwischen alle großen Airlines im chinesischen Raum, darunter Air China, China Eastern Airlines und Hainan Airlines. Mit dem Einsatz der Amadeus e-Retail Lösung für die internationalen Outbound-Buchungen von China Southern Airline festigt Amadeus seine Marktführerschaft im Bereich E-Commerce in China.
„Die Zahl der Internetnutzer in China ist über die Jahre auf 298 Millionen gestiegen, das sind mehr als 22 Prozent der Gesamtbevölkerung2“, sagt David Brett, President von Amadeus Asia Pacific. „Es wird erwartet, dass diese Zahl unvermindert stark wächst – und diese Verbraucher nutzen verstärkt das Internet, um sich zu informieren und Reisen zu buchen.“
„Das bedeutet für Fluggesellschaften wie China Southern Airlines eine große Chance, ihre Marktposition durch den Online-Vertriebskanal zu stärken“, fährt Brett fort. „Amadeus bietet die Technologie, um diese Strategie zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, China Southern Airlines dabei zu helfen, die Möglichkeiten des Internets zu nutzen und bestehende und potenzielle Kunden direkt zu erreichen, in China wie andernorts.“
Mit dem Baiyun International Airport als Basis, dem preisgekrönten neuen Flughafen von Guangzhou, ist China Southern Airlines die größte Fluggesellschaft in China und eine der größten in Asien. Sie unterhält 13 Niederlassungen in China und 54 internationale Büros auf den großen globalen Märkten, darunter London, New York, Singapur, Seoul und Tokio.
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1 Die Amadeus e-Retail Lösung hat 2008 insgesamt zwölf internationale Auszeichnungen für herausragende Innovation und Leistung gewonnen.
2 China Internet Network Information Centre. Über http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/pdf/2009/3/23/153540.pdf
China Southern Airlines
China Southern Airlines Co. Ltd. – das jüngste SkyTeam-Mitglied – ist einer der Lufttransport-Hauptunternehmen der China Southern Air Holding Company. Mit dem Baiyun International Airport als Basis, dem preisgekrönten neuen Flughafen von Guangzhou, zeigt China Southern Airlines ihr Firmenlogo auf der ganzen Welt: einer strahlend roten Kapok-Frucht auf einer blauen Heckflosse. Als größte Fluggesellschaft in China unterhält China Southern Airlines internationale Büros in den großen Metropolmärkten auf der ganzen Welt, darunter Amsterdam, Dubai, Lagos, Los Angeles, Paris, Singapur, Seoul, Schardscha, Sydney, Tokio, New York, London, Vancouver, Dubai und Brisbane.
Gegenwärtig betreibt China Southern Airlines 342 moderne Flugzeuge der Typen Boeing 777, 747, 757, 737 und Airbus A330, A321, A320, A319 und A300 und bedient damit 841 Städte in 162 Ländern. Dieses ausgedehnte Netz mit Guangzhou und Peking als Drehkreuzen deckt China vollständig ab und erstreckt sich über ganz Asien mit bequemen Verbindungen zu allen großen Städten der Welt über die enge Zusammenarbeit mit allen SkyTeam-Mitgliedern.
Im Jahr 2007 beförderte China Southern Airlines nahezu 57 Millionen Passagiere und erreichte damit weltweit Rang 4 und in Asien Rang 1, kam als einzige asiatische Fluggesellschaft unter die Top-5-China-Fluggesellschaften, ist seit 29 Jahren ohne Unterbrechung die größte Fluggesellschaft in China und ist der einzige Carrier vom chinesischen Festland, der es unter die weltweit zehn größten Passagier-Airlines schafft – gemessen am jährlichen Passagieraufkommen.
Am 16. Juli 2008 erreichte China Southern Airlines die Marke von fünf Millionen unfallfreien Flugstunden und rund 2,5 Millionen sicher beförderten Passagieren. Dafür erhielt die Airline den Five-Star Flight Safety Award der General Administration of Civil Aviation of China (CAAC), der chinesischen Zivilluftfahrt-Behörde. Der Preis gilt als die gegenwärtig prestigeträchtigste Auszeichnung für sicheren Flugbetrieb in der chinesischen Airlinebranche. China Southern Airlines ist die einzige chinesische Fluggesellschaft mit einer langen Sicherheitsgeschichte und einer führenden Stellung in der internationalen Branche.
In den Jahren 1995, 2001, 2003, 2004 und 2007 wurde China Southern Airlines von der CAAC mit dem „Golden Roc Cup“ ausgezeichnet, der vorherigen angesehensten Auszeichnung der chinesischen Airlinebranche. China Southern Airlines setzt die Passagiere an die erste Stelle und sieht sich in der Pflicht, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen – durch verlässlichen, pünktlichen und komfortablen Qualitätsservice.
China Southern Airlines widmet seiner Markenstrategie große Aufmerksamkeit und bietet eine große Zahl zuverlässiger, komfortabler und pünktlicher Dienstleistungen. Die Airline bietet das gegenwärtig größte Vielfliegerprigramm Chinas – The Sky Pearl Club – mit mehr als 4,2 Millionen Mitgliedern, die in den Genuss vielfältiger Freiflüge und Flug-Upgrades kommen.
AmadeusAls weltweit führender Anbieter von Technologie und Vertriebslösungen bietet Amadeus der Reise- und Tourismusbranche einzigartige Expertise, darunter Spitzentechnologie, die speziell auf die Bedürfnisse von Fluggesellschaften zugeschnitten ist – unabhängig von Größe, Geschäftsmodell und Reichweite im Markt.
Die Amadeus e-Commerce Airline Suite umfasst e-Retail, e-Merchandise und e-Service und bietet damit Lösungen für Onlinebuchungen, -handel und andere Onlineservices. Sie ist verfügbar als Standalone-Komponente oder als integrierte Version. Websites können in 25 Sprachen umgesetzt werden, um den Yield zu verbessern und Kunden einen besseren Service zu bieten. Mehr als 90 der weltweit führenden Fluggesellschaften nutzen die Amadeus e-Commerce Airline Suite für mehr als 250 Websites in über 110 Märkten.
Die Amadeus Altéa Customer Management Solution erhöht die operative Effizienz von Netzcarriern und Regionalfluggesellschaften und trägt damit zur Verbesserung ihrer Erträge bei. Das Altéa Portfolio basiert auf einer einmaligen Community-Plattform und besteht aus Altéa Reservation, Altéa Inventory und Altéa Departure Control.
Zu weiteren unabhängigen IT-Lösungen gehören Amadeus Revenue Integrity und der zur automatischen Ticket-Umschreibung dienende Amadeus Ticket Changer sowie eine ganze Bandbreite an Lösungen für den Ticketing-Bereich, darunter E-Ticket-Interlining und Technologien für das Management der Bodenabfertigung.
Mehr Informationen zu Lösungen von Amadeus für Airlines unter www.amadeus.com/airlines.
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