Royal Jordanian schließt IT-Partnerschaft mit Amadeus BZ.COMM!

Madrid, 21. Oktober 2009: Royal Jordanian und Amadeus haben eine zehn Jahre umfassende IT-Partnerschaft geschlossen. Royal Jordanian wird das gesamte Produktspektrum der Amadeus Altéa Customer Management Solution sowie die E-Commerce-Lösungen einsetzen. Die Investition unterstreicht die Ziele von Royal Jordanian: Modernisierung und Wachstum im Nahen Osten – auch durch die Mitgliedschaft in der oneworld Allianz.

Amadeus Altéa versetzt Royal Jordanian in die Lage, alle Reservierungen, das Inventory und die Departure-Control-Prozesse von einer einheitlichen, hochmodernen Technologie-Plattform aus abzuwickeln und zu verwalten.

Als gemeinsame Plattform, die von vielen Fluggesellschaften genutzt wird, ermöglicht Amadeus Altéa Royal Jordanian auf einfache Weise die enge Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern, die die gleiche Lösung nutzen. Bisher haben sich mehr als 60 Fluggesellschaften für das gesamte Amadeus Altéa Produktspektrum entschieden. Fast 140 weitere Airlines nutzen mindestens eine Komponente der Lösung, darunter mehr als die Hälfte der oneworld Mitglieder. Für Royal Jordanian, ebenfalls oneworld Mitglied, erleichtert Amadeus Altéa die Zusammenarbeit innerhalb der Allianz – zum Beispiel die Entwicklung von Code-Share-Verbindungen und die Ertragsoptimierung in einem Netzwerk, das stark mit anderen Fluggesellschaften verknüpft ist.

„Nach dem Abschluss der Privatisierung konzentriert sich Royal Jordanian hauptsächlich auf die Steigerung der Betriebserlöse“, sagt Hussein Dabbas, President und CEO der Fluggesellschaft. Er betont, dass Royal Jordanian zwei IT-Auszeichnungen¹ von Weltrang gewonnen hat: „Mit diesem Hintergrund, mit unserer hochqualifizierten Belegschaft und einer heterogenen IT-Umgebung ist unsere bestehende Infrastruktur bestens darauf vorbereitet, das neue Passagiersystem zu unterstützen. Wir haben uns für Amadeus Altéa entschieden, weil damit das gesamte Kundenmanagement auf einer zukunftssicheren Plattform verankert ist, die unsere Geschäftsstrategie hundertprozentig umsetzt.“

Dabbas weiter: „Die Amadeus Präsenz im Nahen Osten ist von unschätzbarem Wert. Der ständige Kontakt zu den Airline-IT-Fachleuten von Amadeus ermöglicht die Zusammenarbeit in einer echten Partnerschaft, um unsere Ziele zu erreichen.“

Julia Sattel, Vice President Airline IT bei Amadeus, bestätigt das: „Das Modernisierungsprogramm von Royal Jordanian ist wirklich beeindruckend. Wir freuen uns sehr, dass wir sie mit Amadeus Altéa dabei unterstützen können. Unsere starke Präsenz im Nahen Osten erlaubt uns, sehr eng mit der Airline zusammenzuarbeiten und Erlöse wie auch Erträge in die Höhe zu treiben. Amadeus Altéa erleichtert die Kooperation innerhalb der oneworld Allianz und spielt daher eine wichtige Rolle in der Strategie von Royal Jordanian, als Zubringer im Nahen Osten zu agieren.“

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¹ Im Jahr 2007 gewann die Fluggesellschaft den Airline Strategy Award in der Kategorie Technologie; außerdem eine Goldmedaille der Pan Arab Web Awards für die beste Website einer arabischen Airline.

Royal Jordanian

Das private Unternehmen Royal Jordanian wurde 1963 als nationale Fluggesellschaft Jordaniens gegründet. Die Vision ist, die Airline der Wahl zu sein, die Jordanien und die Levante mit der Welt verbindet. Royal Jordanian hat ihren Sitz im Herzen der Hauptstadt Amman und fliegt vom Queen Alia International Airport aus. Die moderne Flotte aus 29 Flugzeugen bedient 56 Destinationen in vier Ländern. Royal Jordanian ist gemeinsam mit einigen führenden Fluggesellschaften Mitglied der Airlineallianz oneworld. Das Unternehmen entwickelt die Pläne zur Verbesserung der Dienstleistungen in der Luft und am Boden, zur Erweiterung des Streckennetzes und zur Modernisierung der Flotte kontinuierlich weiter

Mehr Informationen zu Royal Jordanian unter www.rj.com

Amadeus

Amadeus ist der bevorzugte Partner von Leistungsträgern, Reiseverkäufern sowie Reiseeinkäufern. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Lösungen für die Bereiche IT, Vertrieb und den POS (Point of Sale) und unterstützt diese somit darin, erfolgreich am Wachstum der sich rasant verändernden Reise- und Tourismusbranche teilzuhaben. Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen). Das Portfolio von Amadeus ist in insgesamt vier Bereiche aufgeteilt: Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting.

Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb - Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires und Bangkok. Für Kunden in über 219 Märkten weltweit ist Amadeus an 71 Standorten mit seinen Amadeus Commercial Organisations Ansprechpartner.

Das Unternehmen ist im Besitz von WAM Acquisition, zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit rund 8.600 Mitarbeiter aus 105 Nationen.