Amadeus Agency Info Links holen Internetwissen schnell und einfach in die Amadeus Selling Platform BZ.COMM!

Bad Homburg, 06. November 2009: Mit einer einfachen neuen Funktion erschließt Amadeus Germany Reisebüro-Mitarbeitern jetzt gezielt Informationen aus dem Internet. Ab Mitte November steht mit den Agency Info Links eine Sammlung ausgewählter Branchenlinks bereit, die direkt über die Amadeus Selling Platform aufgerufen werden kann. Sie ermöglicht mit wenigen Klicks die schnelle Verbindung zu hilfreichem Wissen für die tägliche Arbeit. Erster Link-Partner ist das FRA-ExpertNet mit vielen nützlichen Informationen rund um den Frankfurter Flughafen. Außerdem stehen zum Start Links zur Travel Expert Community, zu Wikipedia und zum Auswärtigen Amt zur Verfügung.

Die Agency Info Links sind durch einen Klick auf die neue Registerkarte in der Amadeus Selling Platform erreichbar. Eine übersichtliche Einstiegsseite bietet schnelle Orientierung. Die optimale Nutzung parallel zum Beratungs- und Buchungsprozess ist garantiert.

Das Online-Beratungstool FRA-ExpertNet des Frankfurter Flughafens ist eine ideale Ergänzung der Amadeus Selling Platform. Hier stellt der Flughafen Frankfurt alle relevanten Informationen für die Kundenberatung kompakt zur Verfügung: Seien es Check-in-Informationen, Flugziele, Airlines, Flugpläne, Parkplatz-Informationen und Geschäftsreise-Services, außerdem Terminal- und Anfahrtspläne. Über die Agency Info Links können diese Informationen schnell und einfach für eine laufende Beratung genutzt werden, sobald ein Kunde von Frankfurt abfliegt, dort landet oder umsteigt.

Mit der Funktion Print & Go im FRA-ExpertNet können Reiseprofis ihren Kunden Flughafeninformationen mit den Reiseunterlagen übergeben oder in elektronischer Form übermitteln. Die Reisebürokontaktdaten sind automatisch durch die Anmeldung im FRA-ExpertNet im Kundenausdruck integriert, das jeweilige Reisebüro-Logo kann individuell eingebunden werden.

„Aktuell zählt der Frankfurter Flughafen über 50 Millionen Passagiere im Jahr, in zehn Jahren prognostizieren wir 88,3 Millionen“, sagt Susanne Schick, Senior Marketing und Sales Manager Touristik bei Fraport. „Sehr viele Reisebüro-Kunden nutzen also den Flughafen Frankfurt, welcher aufgrund der Vielzahl seiner Services und Angebote beratungsintensiv ist. Mit dem FRA-ExpertNet haben wir ein einzigartiges Online-Tool aufgebaut, um Reiseberatern hierin Transparenz zu geben und die Beratungsqualität am Counter zu fördern. Und wir bieten ihnen einen Mehrwert für die Kundenberatung, etwa mit der Funktion Print & Go. Mit diesem Service können sich Expedienten ihren Kunden so als Experten profilieren.“

„Die Erwartungen an Reisebüro-Mitarbeiter sind hoch“, sagt Dominik Wischermann, Head of Sales bei Amadeus Germany. „Kunden erwarten detailliertes Produktwissen, geographische Kenntnisse und viele Informationen mehr, die ihnen die Reise erleichtern. Im Internet sind Millionen von Quellen verfügbar. Aber welche Seiten sind wirklich wichtig? Mit den Agency Info Links binden wir die wichtigsten Quellen elegant und nahtlos in den Beratungs- und Buchungsprozess ein. So können Reisebüros den häufig exzellent vorinformierten Kunden optimal helfen und ihre Kompetenz unter Beweis stellen.“

Amadeus im deutschen Markt

Die Amadeus Germany GmbH ist Deutschlands führender Anbieter von IT-Lösungen für die Reisebranche. 1971 gegründet, liefert das Unternehmen heute ein umfassendes Angebot für den Vertrieb touristischer Leistungen aller Art über verschiedene Absatzkanäle wie zum Beispiel Reisebüros, Call Center, Kartenvorverkaufsstellen oder das Internet. Mit seinem Geschäftsbereich Corporate Solutions bietet Amadeus Germany darüber hinaus leistungsstarke Geschäftsreise-Lösungen für effizientes Travel Management in Unternehmen. Umfangreiche Trainingsmöglichkeiten runden das Portfolio ab.

In Deutschland arbeiten 85 Prozent aller Reisebüros an rund 45.000 PCs mit dem modernen, leistungsstarken und hoch entwickelten Amadeus System. Folgende Anbieter sind in Deutschland buchbar: rund 460 Fluggesellschaften, über 84.400 Hotels, 26 Mietwagen-Firmen, rund 190 Reise- und Busveranstalter, 77 Verkehrsverbünde, 40 europäische Bahnen, 30 Fähranbieter, sechs Versicherungs- sowie 13 Kreuzfahrtanbieter.

Alleiniger Gesellschafter von Amadeus Germany ist die Amadeus IT Group SA, ein weltweit führender Anbieter von Technologie- und Vertriebs-Lösungen für die Reise- und Tourismusbranche. Über 102.200 Reisebüros sowie mehr als 36.600 Airline-Verkaufsbüros in über 219 Märkten weltweit nutzen sein Netz und das leistungsstarke Datenzentrum.

Weitere Informationen über Amadeus Germany im Internet unter www.de.amadeus.com.

Fraport

Die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide gehört international zu den führenden Konzernen im Airport-Business. Als Full-Service-Anbieter im Airport-Management ist die Fraport AG über Beteiligungen und Tochtergesellschaften auf vier Kontinenten aktiv.

An unseren internationalen Standorten wie zum Beispiel Lima (Peru), Kairo (Ägypten), Antalya (Türkei), Burgas und Varna (Bulgarien) arbeiten wir erfolgreich mit der Reiseindustrie zusammen und verfolgen partnerschaftlich innovative Konzepte.

Die Fraport AG betreibt mit dem Flughafen Frankfurt eines der bedeutendsten Luftverkehrsdrehkreuze der Welt. Frankfurt Airport ist hervorragend mit Schiene und Strasse vernetzt. Der Frankfurter Flughafen bietet zudem ein weitgefächertes Streckennetz von rund 120 internationalen Airlines an: Aktuell starten über 4.200 Flugverbindungen von Frankfurt in alle Welt. Rund 70 Prozent des interkontinentalen Flugangebots in Deutschland werden von Frankfurt aus bedient.

[06.11.2009] Amadeus Agency Info Links holen Internetwissen schnell und einfach in die Amadeus Selling Platform