LOT modernisiert ihr zentrales Passagier-Management-System mit Amadeus Altéa Inventory BZ.COMM!

Madrid, 08. März 2010: LOT Polish Airlines führt das Inventory-Modul der Star Alliance Common IT Platform ein und baut damit ihre bestehende IT-Partnerschaft mit Amadeus aus.

LOT nutzt das Amadeus Altéa Reservierungssystem seit dem Jahr 2003 und wird jetzt ihr Kundenmanagement-System um das Modul Amadeus Altéa Inventory ergänzen. Nach der Implementierung, die voraussichtlich in der zweiten Hälfte des Jahres 2010 abgeschlossen sein wird, wird die Fluggesellschaft die Reservierungen wie auch das Inventory von einer integrierten und hochmodernen Technologie-Plattform aus steuern.

Mit der Einführung der Common IT Platform für das Inventory wird LOT von zusätzlichen Synergien gemeinsam mit anderen Star-Alliance-Mitgliedern profitieren. Hierzu zählen unter anderem eine schnellere Produkteinführung, geringere Kosten für die laufende Systementwicklung sowie ein nahtloses Service-Angebot über das gesamte Star-Alliance-Netz hinweg.

Amadeus Altéa Inventory ist ein zentraler Bestandteil des Amadeus Altéa Portfolios. Es wurde auf der Grundlage Serviceorientierter Architektur entwickelt, die es Fluggesellschaften erlaubt, fortschrittlichste Ertragsmanagement-Verfahren einzusetzen, das Flugplan-Management aufeinander abzustimmen und die Zeit für die Vermarktung neuer Produkte spürbar zu verkürzen.

„Wir freuen uns außerordentlich, dass LOT sich für Amadeus als führenden Technologie-Partner entschieden hat, um ihr Wachstum nachhaltig zu unterstützen. Die Einführung von Altéa Inventory zur Ertragsmaximierung stellt für die Airline einen IT-Quantensprung dar. Eine fortlaufende Modernisierung der IT-Infrastruktur ist für Fluggesellschaften von großer Bedeutung, um im gegenwärtigen Wirtschaftsklima wettbewerbsfähig zu bleiben“, sagt Julia Sattel, Vice President of Airline IT bei Amadeus.

„Die Einführung weiterer Komponenten der Amadeus Altéa Platform wird uns bei unserem Ziel unterstützen, den LOT-Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten. Dass wir unser Passagier-Management-System mit Amadeus Altéa Inventory betreiben, wird unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessern, wichtige Prozesse vereinfachen und es unseren Kunden ermöglichen, alle Vorteile des Star-Alliance-Kundenangebots effizient zu nutzen“, sagt Tomasz Kochan, Chief Information Officer der LOT.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass sich LOT für den Einsatz der Star Alliance Common IT Platform entschieden hat“, sagt Justin Erbacci, Vice President Information Technology der Star Alliance. „Indem LOT dasselbe Customer-Management-System nutzt wie ein Großteil der Star-Alliance-Mitglieder, wird die Fluggesellschaft von zusätzlichen operativen Synergien profitieren und ihren Kunden ein noch nahtloseres Interlining bieten können.“

Zusammen mit LOT zählt der Amadeus Altéa Nutzerkreis mehr als 130 Fluggesellschaften, die das Modul Amadeus Altéa Reservation nutzen, und mehr als 90, die sich für die vollständige Amadeus Altéa Customer Management Solution entschieden haben.

LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines ist eine der ältesten Fluglinien der Welt: Seit 1929 verbindet die Airline Polen mit der Welt. Heute umfasst das aktuelle Streckennetz 50 Ziele in Europa, dem mittleren Osten und Nordamerika. Im Jahr 2008 hat LOT mehr als 4 Millionen Passagiere befördert. LOT ist zudem eine der wenigen Fluglinien weltweit, deren Piloten Welt- und Europameistertitel in fast allen Disziplinen des Flugsports aufweisen können. LOT gehört zu dem weltweit führenden Luftfahrtbündnis Star Alliance, dessen Mitglieder fast 19.700 tägliche Flugverbindungen bieten und 1.077 Ziele in 175 Ländern bedienen. Im Jahr 2012 wird an LOT das modernste Verkehrsflugzeug ausgeliefert – der Boeing 787 Dreamliner.

Star Alliance

Star Alliance wurde 1997 als erste wirklich weltweite Kooperation von Fluggesellschaften mit dem Ziel gegründet, ihren Kunden ein globales Streckennetz und ein reibungsloses Reiseerlebnis zu bieten. Sie wurde mit dem Market Leadership Award der Fachzeitschrift Air Transport World ausgezeichnet und vom Business Traveller Magazine sowie von Skytrax zur besten Airline-Allianz gekürt. Die Mitglieder sind Adria Airways, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Blue1, bmi, Brussels Airlines, Continental Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United und US Airways. Aegean Airlines, Air India und TAM wurden bereits als zukünftige Mitglieder angekündigt. Insgesamt bieten die Mitglieder des Star Alliance Netzwerks 19.700 tägliche Flugverbindungen an und bedienen 1.077 Flughäfen in 175 Ländern.

Amadeus

Amadeus ist der bevorzugte Partner der globalen Reisebranche für Technologie-Lösungen und Transaktionsverarbeitung auf höchstem Niveau. Das Unternehmen liefert Vertriebs- und Technologie-Lösungen und unterstützt seine Kunden darin, erfolgreich am Wachstum der sich rasant verändernden Reise- und Tourismusbranche teilzuhaben. Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Mietwagen-Unternehmen, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseversicherer und Bahnunternehmen), Reiseverkäufer (Reisebüros) und Reiseeinkäufer (Reisende & Unternehmen).

Amadeus arbeitet auf Grundlage eines transaktionsbasierten Geschäftsmodells, das IT-Lösungen für nahezu alle Unternehmer der Reisebranche bereitstellt. Im Jahr 2009 verarbeitete das Amadeus System mehr als 670 Millionen fakturierbare einzelne Reise-Transaktionen.

Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb – Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires, Bangkok und Dubai. Für Kunden in 195 Ländern ist Amadeus mit seinen Amadeus Commercial Organisations an 72 Standorten Ansprechpartner.

Das Unternehmen ist mehrheitlich im Besitz von Amadeus IT Holding, S. A., zu dessen Anteilseignern BC Partners, Cinven, Air France, Iberia und Lufthansa gehören. Amadeus beschäftigt weltweit an den zentralen Standorten rund 9.300 Mitarbeiter aus 123 Nationen.