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[05.03.2010] Schneller Austausch von Counter zu Counter mit dem Amadeus Business CommunicatorBad Homburg, 05. März 2010: Mit einem neuen Kommunikations-Tool ermöglicht Amadeus Germany seinen Reisebüro-Kunden ab sofort den schnellen Informationsaustausch von Counter zu Counter. Mit dem Amadeus Business Communicator können Reisebüro-Mitarbeiter in einen Echtzeit-Dialog treten und sich bei Fragen zur Anwendung von Amadeus einfach und unkompliziert gegenseitig unterstützen.
Das Kommunikations-Tool ist der schnelle Draht zum Expertenwissen von Kollegen aus ganz Deutschland. Das Tool funktioniert wie eine Art offener Chat für Reisebüros, ist jedoch ausschließlich für den Austausch von beruflichen Informationen unter Amadeus Kunden konzipiert. Die Fragen und Antworten bleiben eine begrenzte Zeit im Communicator verfügbar, danach werden die Informationen automatisch in der Travel Expert Community gespeichert.
Der Business Communicator ist über die Amadeus Travel Expert Community und die Amadeus Selling Platform verfügbar. Eingeloggte Community-User profitieren davon, dass ihre Beiträge dauerhaft unter ihrem Profilnamen in der Community gespeichert werden und damit besonders schnell wieder auffindbar sind. Eine integrierte Stichwortsuche erlaubt es, alle älteren Beiträge zu durchsuchen und so bereits vorhandene Antworten und Lösungen rasch zu finden. Amadeus Kunden, die keine Mitglieder der Community sind, können das Tool mit einem Gast-Login nutzen, haben allerdings nur für diesen Zeitraum Zugriff auf ihre Fragen und Antworten.
Der Business Communicator ist die konsequente Ergänzung der Amadeus Travel Expert Community für die schnellen und kurzen Fragen zur alltäglichen Arbeit. Ausführliche Diskussionen und Informationen sollen weiterhin in den Blogs und Foren der Community stattfinden.
Amadeus im deutschen Markt
Die Amadeus Germany GmbH ist Deutschlands führender Anbieter von IT-Lösungen für die Reisebranche. 1971 gegründet, liefert das Unternehmen heute ein umfassendes Angebot für den Vertrieb touristischer Leistungen aller Art über verschiedene Absatzkanäle wie zum Beispiel Reisebüros, Call Center oder das Internet. Mit seinem Geschäftsbereich Corporate Solutions bietet Amadeus Germany darüber hinaus leistungsstarke Geschäftsreise-Lösungen für effizientes Travel Management in Unternehmen. Umfangreiche Trainingsmöglichkeiten runden das Portfolio ab.
In Deutschland arbeiten 85 Prozent aller Reisebüros an rund 45.000 PCs mit dem modernen, leistungsstarken und hoch entwickelten Amadeus System. Folgende Anbieter sind in Deutschland buchbar: rund 460 Fluggesellschaften, über 84.400 Hotels, 26 Mietwagen-Firmen, rund 190 Reise- und Busveranstalter, 77 Verkehrsverbünde, 40 europäische Bahnen, 30 Fähranbieter, sechs Versicherungs- sowie 13 Kreuzfahrtanbieter.
Alleiniger Gesellschafter von Amadeus Germany ist die Amadeus IT Group SA, ein weltweit führender Anbieter von Technologie-Lösungen und Transaktionsverarbeitung für die Reise- und Tourismusbranche. Über 102.200 Reisebüros sowie mehr als 36.600 Airline-Verkaufsbüros in 195 Ländern weltweit nutzen sein Netz und das leistungsstarke Datenzentrum.
Weitere Informationen über Amadeus Germany im Internet unter www.de.amadeus.com. |
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